Términos y condiciones
Ámbito de aplicación
Para todas las entregas de la tienda de gemas a consumidores (según el § 13 del Código Civil alemán), se aplican estos Términos y Condiciones Generales (TCG).
Un consumidor es toda persona natural que celebra una transacción con un propósito que no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
2. Partes contratantes
El contrato de compra se celebra con:
Edelstein-Shop
Hauptstrasse 10
8574 Lengwil-Oberhofen
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y objeciones en días laborables de 9:00 a 18:00 horas llamando al número de teléfono 0041767630277 o por correo electrónico a info@swissben.ch.
3. Oferta y celebración del contrato
3.1 "La representación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación para realizar un pedido. Sujeto a errores."
3.2 "Al hacer clic en el botón 'Comprar' en el último paso del proceso de pedido, realiza un pedido vinculante de los productos incluidos en el carrito de compras. El contrato de compra se concreta cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir su pedido.
4. Texto del contrato
El texto del contrato se guarda en nuestros sistemas internos. Puede consultar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento en esta página. Los datos del pedido y los Términos y Condiciones Generales se le enviarán por correo electrónico. Después de completar el pedido, por razones de seguridad, el texto del contrato ya no estará disponible en Internet.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días a partir del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir los costes directos de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
6. Precios y gastos de envío
6.1 "Los precios mencionados en las páginas de productos incluyen el impuesto al valor agregado legal y otros componentes de precio."
6.2 "Los costos de envío dependen de la cantidad de productos pedidos y del método de envío, y se le comunicarán claramente antes de realizar su pedido vinculante. Puede encontrar una descripción en la página de Envío. Ofrecemos los siguientes métodos de envío en nuestra tienda:
Alemania, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría, Chipre
7.2 La información sobre los plazos de entrega se puede encontrar en la página del producto correspondiente.
8.2 "Usted solo tiene derecho a compensar si sus reclamaciones contrapuestas han sido legalmente confirmadas por un tribunal o son indiscutibles, o si han sido reconocidas por nosotros por escrito."
8.3 "Solo puede ejercer el derecho de retención en la medida en que las reclamaciones provengan de la misma relación contractual.